五天釜山遊完滿結束,
Stella開始著手揀相寫網誌,
揀好照片,拎著旅行社的簡介和行程單張,
就回顧每個景點見聞,導遊的講解....
但Stella寫到最後一天行程,
參觀「海上天空步道Sky
Walk」
發覺有問題了!
於是用WhatsApp向香港領隊查詢,
不得要領下,最後致函永安旅遊:全文如下:
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投訴旅行團行程與行程表不符
依該團的行程表,第5天會參觀「海上天空步道Sky
Walk」,
並對此景點作如下簡介:「海上天空步道Sky Walk:
建在海岸散步道的最南端,為可遠眺五六島的最佳地點。
釜山海上天空步道「Sky
Walk」呈U字型, 跨入海面
長遠12 ~ 13公尺,高度與實際海面僅距離約40公尺」
回看自己所拍的照片,與簡介所描述的有出入,
於是在google以「釜山海上天空歩道SKY WALK呈
U字型, 跨入海面長遠12至13公尺,
高度與實際海面僅距離約 40 公尺」搜尋,
發現釜山市旅遊官方網站介紹的
「天空步道」
是另一個景區。
搜尋「天空步道」
當晚我就簡介和行程不相符用WhatsApp
向香港領隊莫小姐查詢,
我和莫小姐的對話如下:
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我:海上天空步道sky walk,我們果日冇行呢處!
(顯示借用網上照片1)
(顯示借用網上照片2)
我:資訊顯示:Skywalk是用防彈玻璃製作,
為保護玻璃材質、以防滑到,
在入口處一定要穿上為遊客提供的鞋套。
Skywalk由24塊玻璃拼接而成,
它的承受力在一塊玻璃5個人之內。
雖然它製作地非常結實,
但還是不可以帶著登山棍、
雨傘等具破壞性的物品入內。
我: 㸃解呢?唔明啊?(顯示我在行程拍攝的照片)
我:我們個日去呢度係邊呀?
莫:你第一張圖是五六島的天空步道,
我們去的是松島天空步道,釜山不只一條天空,
我們只是去了其中一條,希望解答到你的疑問
我:但行程紙上是說我們去可達眺五六島的
天空步道喎!?
莫:行程紙上寫的是海上天空步道skywalk
莫:(顯示行程圖片)
我:(顯示行程圖片)
我:(顯示簡介圖片)
莫:松島的天空步道也叫作「海上天空步道sky walk」
我:行程紙有一張是咁,另一簡介又寫可是五、六島,
咁就誤導我了!
莫:好,你這個問題我要先瞭解一下,才能回答你,
請稍候。
一個半小時後....
莫:你好,我已經將問題轉發給成俊哥了,
他明天會回覆你,晚安。
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以上是6月5日的對話,至今(6月13日上午)
也沒有收到回覆。
6月7日,我把以上疑問填寫在永安旅遊網頁的意見欄,
連續三次也顯示:
「對不起,因系統繁忙,暫時未能為閣下提供服務,
敬請原諒,請稍後再試。」
晚上再試也不得要領!
現特致函,希望永安旅遊作出交待及解釋!
陸小姐
(聯絡電話:00000000)
2016年6月13日】
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6月22日Stella終於收到永安旅遊來電,
表示導遊的確有失誤,
永安旅遊為表示心意(沒有表示歉意),
為我們四位,每位回增心意現金$200,
但我們錯失達眺五六島、
歩踏玻璃天空步道的機會喎!?
我相信我們都不會因歩踏玻璃而再遊釜山,
金錢換不時間回來,
只可無奈接受人為失誤的事實!
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